Megjegyzés: Ez az ideiglenes változat a korábbi ÁSZF technikai és szolgáltatói adatainak aktualizálását tartalmazza (Tárhely.eu, Stripe, Billingo és az új webshop működése). A jogi törzsszöveg végleges felülvizsgálata ügyvédi ellenőrzést igényel.
Preambulum
Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával! Jelen webáruház ÁSZF a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral készült.
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai
Név: PrevencioWeb Kft.
Székhely: 1096 Budapest, Lenhossék utca 3. D. lház. 4. emelet 6. ajtó
Levelezési cím: 6723 Szeged, Budapesti körút 5.
Üzlet, átvételi pont címe: 6723 Szeged, Budapesti körút 5.
Nyilvántartásba vevő hatóság: Budapesti Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01-09-203118
Adószám: 23066506-2-43
Képviselő: Dr. Dukai Krisztián
Telefonszám: +36309191120
E-mail: info@prevenciopatika.hu
Honlap: https://www.prevenciopatika.hu/
Bankszámlaszám: OTP BANK 11735005-26103103-00000000
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
E-mail: support@tarhely.eu
Weboldal: https://tarhely.eu/
Fogalmak
Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt ingó dolog, ideértve a digitális elemeket tartalmazó árut
Digitális elemeket tartalmazó áru: ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit
Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat
Felek: Eladó és Vevő együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse
Gyártó: az Áru előállítója, importált Áru esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely az Árun nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel
Interoperabilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják
Kompatibilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy - átalakítás szükségessége nélkül - együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják
Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében - szerződés megkötése érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy
Eladó: A Honlapon keresztül ajánlattételi felhívást tevő szerződést kötő személy
Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti, a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, illetve a jogszabályon alapuló kötelező jótállás
Vételár: az Áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás.
Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) - általános adatvédelmi rendelet (GDPR)
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól
Az ÁSZF hatálya
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát - a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett - a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.
Árak
Az árak Ft-ban értendők, tartalmazzák a 27%-os áfát. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett az Árura, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.
Egyes Áruink a fentiektől eltérően 5%-os áfát tartalmaznak.
Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
0 Ft-os ár,
kedvezménnyel csökkentett, de a helyes eredeti ár mellett szereplő helyes kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár (pl. az 1000 Ft-os Áru esetén a 20%-os kedvezmény feltüntetése mellett a helyes 800 Ft helyett hibásan 500 Ft).
Ilyen hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy nem él ezzel a lehetőséggel, amely esetben a Felek között nem jön létre szerződés.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó az Árukkal kapcsolatos kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási igényt vagy az Fgytv. szerinti fogyasztói panaszt az alábbi elérhetőségeken és módokon terjesztheti elő:
Személyesen szóban: 6723 Szeged, Budapesti körút 5.
Ügyfélszolgálat: hétfő-péntek 09:00-15:00; szombat és vasárnap zárva.
Írásban a Honlapon keresztül: https://www.prevenciopatika.hu/
E-mail: info@prevenciopatika.hu
Postai úton: 6723 Szeged, Budapesti körút 5.
A fogyasztó kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igényét az Eladó nem az Fgytv. fogyasztói panasz kezelésére vonatkozó szabályai, hanem külön jogszabályok szerint köteles intézni.
A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt az Eladó - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben, igazolható módon megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles.
Az Eladó a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válaszának másolati példányát három évig köteles megőrizni.
Fogyasztóvédelmi eljárás
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. A fogyasztó jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervéhez. Az aktuális elérhetőségek a kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók.
Bírósági eljárás
Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Békéltető testületi eljárás
Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Az Eladó nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.
A Békéltető Testületekről bővebb információ: https://bekeltetes.hu
Szerzői jogok
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása. A jogtulajdonos: PrevencioWeb Kft.
Részleges érvénytelenség, magatartási kódex
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.
Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás
A honlapon a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.
Prevenció Patika - ÁSZF | 4
Az adatbeviteli hibák javítása - Felelősség a megadott adatok valóságáért Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására. Az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen ezek alapján kerül számlázásra, illetve szállításra az Áru. A rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiók telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti. Amennyiben a Vevő véglegesítette rendelését és hibát fedez fel, a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelés módosítását az Eladó elérhetőségein.
A honlap használata
A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.
A vásárlás folyamata
A Termék kiválasztása
A Honlapon található termékkategóriák, kereső és egyéb terméklisták segítségével a Vásárló kiválaszthatja a megvásárolni kívánt termékeket. Az egyes termékoldalakon a Vásárló megtekintheti többek között a termék megnevezését, árát, lényeges tulajdonságait, leírását és - amennyiben rendelkezésre áll - készletinformációit. A termékeket illusztrált fényképpel jelöljük; a képeken látható dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve ha a termékleírás külön jelzi.
Kosárba helyezés
A kiválasztott termék a „Kosárba” gomb használatával helyezhető a kosárba. A kosárba helyezés önmagában nem keletkeztet vásárlási vagy fizetési kötelezettséget. A Vásárló a megrendelés véglegesítését megelőzően megtekintheti és módosíthatja a kosár tartalmát, megváltoztathatja a termékek mennyiségét, termékeket távolíthat el, illetve további termékeket helyezhet a kosárba.
A pénztár és a vásárlói adatok megadása
A Vásárló a kosárból a pénztár oldalra léphet, ahol megadja, illetve ellenőrzi a megrendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartási, számlázási és - kiszállítás esetén - szállítási adatokat. A Vásárló kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módok közül az általa igénybe venni kívánt lehetőséget. A Honlap a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti a kiválasztott termékeket, azok árát, a szállítás díját és a Vásárló által fizetendő teljes összeget.
A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)
Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt Áruknak, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, a rendelés véglegesítésére szolgáló gombbal zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. Ön a rendelés véglegesítésével kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata - az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után. Eladó köteles a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte
Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő 48 órán belül e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló e-mail az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
Át nem vett csomagok esetén követett eljárásrend
Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott Árut és a jogszabályokban biztosított indoklás nélküli 14 napon belüli elállási szándékát sem jelzi az Eladó felé, megszegi az Eladóval kötött szerződését. Eladó megkísérelheti az Áru ismételt kiszállítását, amelyet szállítási díj fizetéséhez köthet. Amennyiben az ismételt kiszállítás
sikertelen vagy a Vásárló megtagadja az együttműködést, Eladó jogosult a szerződést a szerződésszegés miatt felmondani és a sikertelen ki- és visszaszállítás igazolt költségét érvényesíteni.
Fizetési módok
Bankkártyás fizetés - Stripe
A webáruházban lehetőség van online bankkártyás fizetésre. A bankkártyás fizetési szolgáltatás technikai lebonyolítását a Stripe biztosítja.
A fizetés során a Vásárló a Stripe által biztosított biztonságos fizetési megoldáson keresztül adja meg a fizetéshez szükséges bankkártyaadatait. Az Eladó a Vásárló teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.
1. A Vásárló a pénztár oldalon kiválasztja a bankkártyás fizetési módot.
2. A Vásárló megadja a fizetéshez szükséges adatokat.
3. A Stripe feldolgozza és engedélyezteti a fizetési tranzakciót.
4. Amennyiben azt a kártyakibocsátó bank vagy az alkalmazandó biztonsági szabályok megkövetelik, a fizetés további ügyfél-hitelesítést, például 3D Secure megerősítést igényelhet.
5. Sikeres fizetés esetén a webáruház visszaigazolja a rendelést, és a Vásárló elektronikus visszaigazolást kap. 6. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a Vásárló tájékoztatást kap a fizetés sikertelenségéről.
A Stripe által támogatott eszközökön és böngészőkben Apple Pay és Google Pay fizetési lehetőség is elérhető lehet.
A Stripe európai szolgáltatásainak nyújtásában többek között a Stripe Payments Europe, Limited és a Stripe Technology Europe, Limited vesz részt, székhelyük: One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írország.
Utánvétel
A Vásárló a megrendelés ellenértékét - amennyiben az adott szállítási mód ezt lehetővé teszi - a küldemény átvételekor is megfizetheti. Az utánvétes fizetés során rendelkezésre álló konkrét fizetési módokat az adott kézbesítő szolgáltató határozza meg.
Banki átutalás
A Vásárló a megrendelés ellenértékét banki átutalással is kiegyenlítheti.
Bank: OTP Bank
Bankszámlaszám: 11735005-26103103-00000000
Az átutalás közleményében kérjük a rendelés azonosítására alkalmas adatot - lehetőség szerint a rendelési számot - feltüntetni. A megrendelés teljesítése banki átutalás esetén a teljes fizetendő összeg Eladó bankszámláján történő jóváírását követően kezdődhet meg.
Számlázás
Az Eladó a megrendelésről számlát állít ki. A számlázás technikai lebonyolítása a Billingo online számlázási rendszer igénybevételével történik.
Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
E-mail: hello@billingo.hu
Weboldal: https://www.billingo.hu/
Elektronikus számla kiállítása esetén a számla a Vásárló által megadott elektronikus levelezési címre kerül megküldésre, illetve a Billingo rendszerén keresztül válik elérhetővé. A Stripe a fizetési tranzakció feldolgozásában működik közre; a számla kiállítása az Eladó által használt Billingo számlázási rendszerben történik.
Egészségpénztári elszámolás
Egyes, a Honlapon külön megjelölt termékek egészségpénztári elszámolásra alkalmasak lehetnek. Az egészségpénztári elszámolásra jogosult termékeket a Honlap külön jelöléssel láthatja el. A Vásárló a megrendelés során megadhatja az egészségpénztári számlázáshoz, illetve elszámoláshoz szükséges adatokat. Amennyiben egy megrendelés egészségpénztári elszámolásra jogosult és arra nem jogosult termékeket egyaránt tartalmaz, az Eladó a számlázást szükség szerint elkülönítetten végezheti. Az egyes termékek tényleges egészségpénztári elszámolhatósága az adott egészségpénztár mindenkor hatályos szabályaitól és feltételeitől is függ.
Átvételi módok, átvételi díjak
A Honlapon ténylegesen elérhető szállítási módok és az azokhoz tartozó aktuális díjak a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre. A Vásárló a rendelés elküldése előtt megismerheti és ellenőrizheti a választott szállítási mód díját.
GLS csomagautomata
A Vásárló a Honlapon elérhető GLS csomagautomaták közül választhat átvételi helyet. A küldemény átvételének módjáról és határidejéről a GLS értesíti a Vásárlót.
FOXPOST csomagautomata
A Vásárló a Honlapon elérhető FOXPOST csomagautomaták közül választhat átvételi helyet. A küldemény automatába történő megérkezéséről, az átvételhez szükséges adatokról, az átvételi határidőről és az automatánál rendelkezésre álló fizetési lehetőségekről a FOXPOST tájékoztatja a Vásárlót.
GLS futárszolgálat
A megrendelt Áruk kiszállítása GLS futárszolgálattal kérhető. A szállítás pontos díját a Honlap a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti.
MPL futárszolgálat
A Vásárló a megrendelés házhoz szállítását MPL futárszolgálattal is kérheti, amennyiben ez a szállítási mód a pénztárban elérhető. A szállítás pontos díját a Honlap a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti.
Személyes átvétel
A megrendelés személyesen is átvehető az Eladó által megjelölt átvételi ponton: 6723 Szeged, Budapesti körút 5. A személyes átvétel díjmentes.
Teljesítési határidő
A fogyasztónak minősülő Vevő esetén, a Felek eltérő megállapodásának hiányában, az Eladó a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Vevő rendelkezésére bocsátani az Árut.
A fentiek alapján a megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Az ettől esetlegesen eltérő (de 30 napnál nem hosszabb) teljesítési határidőről az Eladó az egyes szállítási módoknál ad tájékoztatást.
Az Eladó késedelme esetén a Vevő jogosult a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerint eljárni az Eladóval szemben.
Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés
Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt Árut, hogy azt a kiszállítás során nem vette át - ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt -, vagy az Áru nem kereste jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötheti.
Eladó visszatarthatja az Áru átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy az Áru árának kifizetése sikeresen megtörtént. Amennyiben az Áru ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vevőt.
Külföldre történő értékesítés - területi alapú tartalomkorlátozás tilalma Az Eladó nem különbözteti meg a Honlap használatával Magyarország területén és az Európai Unió területén belüli vásárlókat a Honlaphoz való hozzáférés tekintetében állampolgárságuk, lakóhelyük vagy letelepedési helyük alapján. A jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában az Eladó Magyarország területén biztosítja a megrendelt Áruk kiszállítását/átvételét.
A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv. Az Eladó eltérő rendelkezése hiányában magyarországi ÁFÁ-t alkalmazza minden Áru esetében.
Fogyasztói tájékoztató
Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. Áru adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási határidő az Áru, több Áru eltérő időpontban történő szolgáltatása esetén az utoljára szolgáltatott Áru, több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab, rendszeres szolgáltatás esetén az első szolgáltatás átvételétől számított 14 naptári nap.
A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal, az Eladó elérhetőségein gyakorolhatja. Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését elektronikus úton visszaigazolja. Az online elállási funkcióra vonatkozó régi Presta-hivatkozás az új Honlap indulásakor nem alkalmazandó; amennyiben az Eladó külön online elállási funkciót biztosít, annak aktuális elérhetőségét a Honlapon tünteti fel.
Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Ha a fogyasztó szabályszerűen eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült szokásos szállítási díjat is. Az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.
Visszatartási jog
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó az Árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket az Eladó nem köteles elfogadni.
A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak átadni.
Az Eladó neve: PrevencioWeb Kft.
Visszaküldési cím: 6723 Szeged, Budapesti körút 5.
A fogyasztó viseli az Áru visszaküldésének közvetlen költségét. A fogyasztó az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
Az Eladó kifejezetten felhívja a figyelmet, hogy az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben, így különösen:
a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén; olyan Áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ;
nem előre gyártott vagy kifejezetten a fogyasztó személyére szabott Áru esetében;
romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében;
olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhető vissza;
olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval; lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel vagy számítógépes szoftver esetében, ha a csomagolást felbontották;
hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével; nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
a rendeletben meghatározott időponthoz kötött szállásnyújtási, fuvarozási, gépjármű-kölcsönzési, étkeztetési és szabadidős szolgáltatások esetében;
nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén.
Az áruk megfelelőségének szavatolására, kellékszavatosságra, termékszavatosságra és jótállásra vonatkozó tájékoztatás
A jelen fejezet a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet szabályain alapul. A teljesítésnek a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a szerződésben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt?
Ön - választása szerint - kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződést megszüntetheti. A fogyasztói szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Határidő
A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A fogyasztó a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági jogait, a jogszabályban meghatározott kivételekkel és hosszabbodásokkal.
Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén Ön - választása szerint - kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését kérheti. Termékszavatossági igényét az Áru gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. A termékszavatossági jogokat a termék előállítójával vagy forgalmazójával szemben lehet gyakorolni. A fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles a kötelező jótállás alá tartozó, a 10/2024. (VI.28.) IM rendeletben meghatározott új tartós fogyasztási cikkek értékesítése esetén.
A jótállás időtartama 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, 250 000 forint eladási ár felett három év. A jótállási igény érvényesítésének részletes szabályaira a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.
Az Eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy a kicserélést 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, az Eladó köteles a fogyasztót tájékoztatni a várható időtartamról.
Három munkanapon belüli csereigény
Webáruházon keresztüli értékesítés esetén is érvényesül a három munkanapon belüli csereigény intézménye az új tartós fogyasztási cikkek esetében. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól, illetve az üzembe helyezéstől számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, az Eladó a jogszabályban foglaltak szerint jár el.
Fogyasztónak nem minősülő Vevők
Fogyasztónak nem minősülő Vevő kellékszavatossági jogaira a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók. Fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje főszabály szerint 1 év, amely a teljesítés napján indul. A termékszavatosság és a kötelező jótállás a jogszabályban meghatározott személyi körre és feltételek mellett alkalmazandó.
A mikro-, kis- és középvállalkozásokra vonatkozó külön szabályok A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró, a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény szerinti mikro-, kis- és középvállalkozásokra a fogyasztóvédelmi és jótállási jogszabályokban meghatározott esetekben külön szabályok alkalmazandók. Ezekre a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
Záró rendelkezés
Jelen dokumentum ideiglenes, technikailag aktualizált ÁSZF-változat. A PrevencioWeb Kft. fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására a jogszabályi és működési változásoknak megfelelően. A már megkötött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos rendelkezések irányadók.